ชายหนุ่ม นักการตลาด วัยเพียงสามสิบกว่าปี แต่สร้างเรื่องราวความสำเร็จเข้มข้นไม่แพ้ผู้รู้ที่อายุมากกว่า คุณวี – สืบศักดิ์ ลิ่วลักษณ์ ผู้เลือกเป็นที่ปรึกษาด้านธุรกิจออนไลน์ ก่อนที่เมืองไทยจะรู้จักคำว่า อี-คอมเมิร์ซ, เอสเอ็มอี และไอโฟนเสียอีก

จากเด็กที่เกิดและเติบโตในอำเภอสุไหง-โกลก จังหวัดนราธิวาส ในครอบครัวที่ทำกิจการร้านถ่ายรูป เขาใช้ชีวิตวัยรุ่นไปกับการต่อยตีและเล่นแผลงไปวันๆ จนมารดาวางแผนให้ลูกชายขึ้นมาเรียนกรุงเทพฯ โดยเขาเลือกเรียนคณะที่ในยุคนั้นแทบไม่มีคนเรียน เพราะน้อยคนนักที่จะรู้ว่าคอมพิวเตอร์เปลี่ยนโลกได้อย่างไร “ผมสอบติดธรรมศาสตร์อินเตอร์ที่สถาบันเทคโนโลยีนานาชาติสิรินธร (SIIT) เป็นวิชาวิศวกรรมศาสตร์ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ร่วมกับมหาวิทยาลัยที่ญี่ปุ่น” ซึ่งอยู่ในภาค Management of Technology เทคโนโลยีการจัดการ เรียนเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ธุรกิจ

“ผมไม่ค่อยถนัดวิชาเชิงวิศวะ เลยเลือกวิชา Entrepreneurship for IT Business หรือการเป็นผู้ประกอบการ ซึ่งวิชานี้เปลี่ยนชีวิตผมไปเลย” และด้วยโปรเจ็กต์สมัยเรียนในหัวข้อเกี่ยวกับการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคด้าน eCommerce ทำให้เขาตระเวนสัมภาษณ์ผู้ประกอบการออนไลน์ยุคแรกเริ่มของเมืองไทย ซึ่งล้วนเป็นส่วนสำคัญในความสำเร็จของเขาในอีกไม่กี่ปีถัดมา

ตะลุยสนามจริง

งานประจำงานแรกในชีวิตของเขาคือเป็นเซลส์แมนขายเซิร์ฟเวอร์ให้กับองค์กร แต่ผ่านไป 6 เดือน เขาก็รู้สึกตัวว่าไม่ใช่ทาง เลยลาออก เคยทำงานในบริษัทที่ผลิตหุ่นยนต์ซึ่งยุคหนึ่งทำหุ่นยนต์เสิร์ฟให้กับเอ็มเคสุกี้ แต่สุดท้าย

งานถนัดที่เขาค้นพบในตัวเองคือการเป็นที่ปรึกษา “ผมยังไม่รู้จักเลยว่ามีอาชีพนี้ในโลกด้วย แต่สิ่งที่เรารู้เยอะมากคือเรื่องทางเทคนิค ขณะที่คนทั่วไปไม่รู้เรื่องเลย บวกกับประสบการณ์การทำงานต่างๆ จึงเป็นตัวช่วยสำหรับการเป็นที่ปรึกษา” อีกส่วนคงเป็นเพราะเขาเรียนปริญญาโทด้านอี- คอมเมิร์ซที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี ทำให้ได้รับเทียบเชิญจากซีพีให้เป็นที่ปรึกษาฟรีแลนซ์ “

ตอนนั้นคุณวีเริ่มทำเว็บไซต์ขายอุปกรณ์สำนักงานออนไลน์ชื่อ Good Choiz แต่โปรเจ็กต์ที่ประสบความสำเร็จจริงๆ คือได้ทำ CP Fresh Mart ซึ่งเป็นยุคแรกของธุรกิจออนไลน์ที่มีดีลิเวอรี่ ทำให้การขายของไหว้สารทจีนไปได้ดีมาก พออายุ 26 คุณวียังได้เป็นพาร์ทเนอร์ขายโฆษณาขั้นสูงสุดของ Google ด้วย ซึ่งในเมืองไทยมีแค่ 6 บริษัทที่ได้เป็น และเขาเด็กที่สุด “เราต้องผ่านการฝึก การควบคุมมาตรฐานและคุณภาพต่างๆ เหมือนเป็นมาตรฐาน ISO แต่อันนี้เป็นในภาคของ Google จากการได้ทำงานให้ซีพีและได้รับการรับรองจาก Google คือสองเรื่องหลักๆ ที่เปลี่ยนงานของผมไปเลยครับ”

สืบศักดิ์ ลิ่วลักษณ์ แห่ง Vcommerce นักการตลาดคนแรกที่แหวกกฎการตลาดดิจิทัล

บทบาทหลักของคุณวีคือการเป็นที่ปรึกษาและสอนเรื่องการทำธุรกิจออนไลน์ เป็น นักการตลาด ที่เขาบอกว่าถึงขั้นเปลี่ยนวิถีการทำธุรกิจของคนยุคใหม่ที่ต้องคลำเอง กลายเป็นมีรูปแบบการสอนให้ทำตามขั้นตอนอย่างไม่ต้องไปลองผิดลองถูกเอง “มีสูตรสำเร็จบางอย่างที่ผมค่อนข้างแน่ใจว่า ถ้าทำตามนี้เป๊ะ ได้ผลดีขึ้นแน่นอน แต่ไม่ได้บอกว่าทำแบบนี้แล้วรวย เพราะถ้าโปรดักส์ของคุณไม่ดี โฆษณาไปก็เหมือนป่าวประกาศความห่วยออกไปเรื่อยๆ ตอนนี้สอนมา 30 กว่ารุ่นแล้ว

“ตอนแรกตั้งชื่อคอร์สว่า ‘คลิกเป็น เห็นเงินล้าน’ หลังจากนั้นธุรกิจต่างๆ เอาคำว่าเงินล้านไปใช้กันเยอะมาก แต่ผมเป็นคนแรกๆ ที่เอาคำเกี่ยวกับเงินมาใช้ เรียกว่าแหวกกฎการตลาดเลย แต่ก่อนไม่มีใครพูดเรื่องเงินทองกันตรงๆ แต่ผมมองว่าเราต้องใช้ความจริงใจ ทุกคนต้องการชีวิตที่ดีขึ้น เลยเอาเรื่องนี้มาเล่นกลายเป็นคอร์สที่ประสบความสำเร็จมาก ผมให้นักเรียนกลับไปทำการบ้าน มีการติดตามดู รายงานผล ถามคำถามได้ ลูกศิษย์ผมมีตั้งแต่นักธุรกิจยอดขาย 7 เจ็ดหลักต่อเดือนไปจนถึงหลักสิบล้านร้อยล้านก็มี มีทั้งคนทำงานประจำที่อยากมีอาชีพเสริม จนถึงเด็กจบใหม่ที่อยากมีอาชีพซึ่งทำได้ดีจนเป็นอาชีพหลักได้”

ที่ปรึกษาสมองเพชร

แม้งานจะเกี่ยวพันกับตัวเลข แต่หัวใจหลักของการก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาธุรกิจออนไลน์ในนาม Vcommerce รวมถึงการยึดอาชีพที่ปรึกษาธุรกิจเอสเอ็มอีกกว่า 400 ราย คุณวีทำไปด้วยเหตุผลที่มากกว่าเรื่องเงินๆ ทองๆ “ผมมองเห็นช่องโหว่ว่าบริษัทใหญ่ๆ ส่วนมากจ้างบริษัทที่ปรึกษา หรือ Agency ราคาแพงมาก ผมมองว่าแล้วอย่างนี้เอสเอ็มอีจะรวยได้ยังไง ผมอยากเป็นคนที่ช่วยธุรกิจเอสเอ็มอีได้จริงๆ เพราะเราเองก็ทำงานกับเอสเอ็มอีมาตลอด”

คุณวีเล่าเสริมอีกว่า ตั้งแต่เรียนปี 4 เป็นต้นมา ทุกปีเขาต้องไปสอนขายของออนไลน์ตามต่างจังหวัดในฐานะที่ปรึกษากระทรวงพาณิชย์ ทุกวันนี้ก็ยังสอนอยู่ จังหวัดไกลๆ ไปหมด ไม่ได้เงิน แต่ทำเพราะสนุก และรู้สึกว่าการนำสิ่งที่เราสั่งสมมาสอนคนอื่นต่อนั้นมีคุณค่าและสร้างประโยชน์ได้จริงๆ

“ดังนั้นการที่ผมตั้งชื่อบริษัทว่า Vcommerce ก็เป็น คำย่อมาจาก Value Commerce เพราะเมื่อก่อนเป็นยุคที่ทำธุรกิจกันฉาบฉวย ใช้วิธีฝากร้านและแย่งฐานลูกค้ากัน เป็นวัฒนธรรมของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ต้องการจะไปตักตวงผลประโยชน์จากคนอื่น แต่ผมอยากให้คนไทยเจ๋งพอที่จะขายอะไรก็ได้ที่มีคุณค่าโดยไม่ตัดราคากัน คุณต้องขายคุณค่าเป็นหลักครับ”

สืบศักดิ์ ลิ่วลักษณ์ แห่ง Vcommerce นักการตลาดคนแรกที่แหวกกฎการตลาดดิจิทัล

การใช้ใจควบคู่กับสมอง โดยที่บางครั้งอาจให้น้ำหนักที่ใจมากกว่าด้วยซ้ำ ยังกลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรของ Vcommerce อีกด้วย “เวลาผมเลือกคนทำงาน ไม่สำคัญว่ามีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์เยอะไหมเพราะเรียนรู้ไม่ยาก แต่ความครีเอทีฟ ความอยากรู้อยากเห็น และความทันสมัย เราหาซื้อไม่ได้นะครับ ไม่จำเป็นว่าต้องเป็นนักเรียนนอก บริษัทเราไม่มีนักเรียนนอกเลย แถมมีคนเรียนไม่จบด้วย เรียนมาไม่ตรงสายก็เยอะ เรียนวิศวะมาขายครีมก็มี เพราะแม้ผมจะเรียนและทำงานด้านเทคโนโลยี แต่ใจจริงแล้วอยากเป็นนักดนตรี” เขาเคยทำให้ซิงเกิ้ลเพลง ‘ติด’ (Stuck) ของตัวเอง มีคนดูแตะล้านวิวมาแล้ว

ในฐานะผู้บุกเบิกธุรกิจออนไลน์รายแรกๆ ของไทย และมีความเชี่ยวชาญเป็นถึงที่ปรึกษาธุรกิจระดับร้อยล้านมานักต่อนัก คุณวีฝากคำแนะนำถึงคนรุ่นใหม่ว่าควรจะเลือกเรียนรู้ด้านใดเพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลงของโลก “ผมแนะนำให้เรียนคอมพิวเตอร์ธุรกิจ เพราะผมเชื่อว่าประเทศไทยไม่ใช่ประเทศอุตสาหกรรม การเกษตร การท่องเที่ยว และเทคโนโลยีจะกลายเป็นอนาคตของประเทศไทย โดยเฉพาะการเกษตรซึ่งเป็นสิ่งเดียวที่ต่างชาติลอกเลียนเราไม่ได้ แต่ถ้ามองยาวๆ เช่น ปี ค.ศ. 2050 ถึงเวลานั้นคงเป็น Smart ทุกอย่างแล้วล่ะครับ สมาร์ทโฮมและหุ่นยนต์ต้องเกิดขึ้นแน่นอน ทุกวันนี้ก็มีอยู่ เพียงแต่ยังไม่มาถึงเมืองไทยเท่านั้นเอง ทุกอย่างมีเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องหมดแล้ว และจะเป็น wireless ทั้งหมด”

Powered by HELLO! Education